Termos de serviço

📄 Termos de Serviço – VELN

Bem-vindo(a) à VELN. Ao acessar ou utilizar nosso site (www.veln.com.br) e realizar compras, você concorda com os termos e condições abaixo. Recomendamos a leitura atenta deste documento.

1. Informações Gerais

A VELN é uma marca de moda feminina. Ao navegar e utilizar os serviços do nosso site, você declara estar de acordo com estas condições e com nossas políticas complementares:

  • Política de Privacidade

  • Política de Trocas e Devoluções

  • Política de Envio e Prazos

Essas políticas podem ser atualizadas periodicamente sem aviso prévio.

2. Uso do Site

Você se compromete a:

  • Não utilizar o site para fins ilegais;

  • Não tentar acessar sistemas, servidores ou bancos de dados sem autorização;

  • Fornecer informações verdadeiras ao finalizar uma compra.

3. Compra e Pagamento

Ao realizar uma compra:

  • Você declara que possui autorização para utilizar o método de pagamento escolhido;

  • O pedido será processado somente após a confirmação do pagamento;

  • Preços, promoções e disponibilidade podem mudar sem aviso prévio.

Pagamentos podem ser realizados via Pix, cartão de crédito ou outros meios disponibilizados na página de checkout.

4. Entrega

O prazo de entrega é informado no checkout, de acordo com o CEP fornecido.
A VELN não se responsabiliza por:

  • Atrasos causados pelos Correios ou transportadoras;

  • Dados de endereço inseridos incorretamente pelo cliente;

  • Tentativas de entrega sem sucesso.

Caso haja erro no endereço informado, o reenvio poderá ser cobrado.

5. Trocas e Devoluções

As condições para troca ou devolução seguem o Código de Defesa do Consumidor e estão detalhadas em nossa página específica “Política de Trocas e Devoluções”.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site — incluindo fotos, vídeos, textos, descrições, logos, design e layout — é de propriedade exclusiva da VELN.
É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização expressa.

7. Privacidade e Segurança

Nós protegemos cuidadosamente seus dados.
O uso e tratamento das informações seguem nossa Política de Privacidade, conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

8. Erros, Descrições e Informações

Podem ocorrer erros de digitação, variação de cores conforme telas ou falhas técnicas.
A VELN se reserva o direito de corrigir qualquer informação a qualquer momento, sem aviso prévio.

9. Limitação de Responsabilidade

A VELN não se responsabiliza por:

  • Danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos causados por mau uso do site;

  • Interrupções temporárias do serviço;

  • Conteúdos de sites externos acessados por links em nossa página.

10. Modificações dos Termos

A VELN pode atualizar estes termos periodicamente.
A versão mais recente sempre estará disponível nesta página.

11. Contato

Para dúvidas, suporte ou solicitações, fale conosco:

📧 contato@veln.com.br
📱 WhatsApp disponível no site